pomocy - nie moge sie zalogować

ewa

Witam
Bardzo proszę o pomoc kogoś z dobrym angielskim nie moge zalogować sie do online-capital padł im serwer online-capital.com, ale są też inne możliwości /inne serwery / np.online-capital.net lub org.
Problem jest taki ,że do serwera com logowałam sie bez problemu - teraz nie moge. Kiedyś mailem przysłali taka instrukcje ale jej nie rozumiem - może ktoś mi to przetłumaczy?
Step 1:
Please firstly open e.g.:
[link widoczny dla zalogowanych]
(Or: [link widoczny dla zalogowanych]
But not e.g.:
[link widoczny dla zalogowanych]
and not e.g.:
[link widoczny dla zalogowanych])

Step 2: Please secondly click: "Login" at the opened
page. If you get "access denied" or an empty page is
loading:
- go to "Step 1"
- also helpful add:
random_chars (length: 7-12 [A-Z],[a-z] e.g.: dKsbeEn)
e.g.: [link widoczny dla zalogowanych]
so: [link widoczny dla zalogowanych]

Resume:
If you still experience difficulties accessing the
website, please don't refresh your browser many times.
Your IP address was added to a black list for 1 hour,
please wait for 1 hour and go to "Step 1" or use a
proxy to change your IP.

We understand your concerns and we are utilizing all
possible methods to resolve the current situation. We
would like to bring to your attention that in the past
we have never experienced any difficulties providing
payments caused by our internal technical difficulties.
Thank you for your patience while we address this
temporary difficulty.
Ewa

ziolek

Krok 1:
Prosze najpierw otworzyc np:http://www.online-capital.com
(Or: [link widoczny dla zalogowanych]
Ale nie otwierac np:https://www.online-capital.com/en/Default/Login
i nie otwierac :https://www.online-capital.net/en/Default/Login)

Krok 2 : Po drugie prosze kliknac "Login" i otworzyc strone. Jezeli uzyskasz "acess denied"lbo wczytuje sie pusta strona to:
- Idź do Kroku 1
-Równiez pomocne jest dodanie :
domyslnych_liter (czyli po prostu [link widoczny dla zalogowanych] nick )

Sumujac:
Jezeli dalej bedziesz mial trudnosci z dostepem do strony , nie odswiezaj jej. Twoj IP adres zostal dodany do czarnej listy na 1 godzine, poczekaj godzine i idz do Kroku 1 albo uzyj proxy zeby zmienic adres IP.

Rozumiemy Twoja sprawe i wykorzystamy wszystkie mozliwe metody aby rozwiazac zainstniala sytuacje.Chcemy zwrocic uwage ze w przeszlosci nigdy nie doswiadczylismy zadnych trudnosci z wyplata pieniedzy spowodowana naszymi technicznymi utrudnieniami.Dziekujemy za zrozumienie gdy kierujemy do Ciebie to tymczasowe utrudniene.
Ewa